Question 1

¿Qué productos se pueden personalizar?

Accepted Answer

En Martina encontrarás maletas con neceser, organizadores de viaje, cosmetiqueras, lapiceras, cajas de plástico, gorras y otros accesorios personalizados. Cada producto indica las opciones de personalización disponibles.

Question 2

¿Qué opciones de personalización ofrecen para sus accesorios?

Accepted Answer

Ofrecemos bordado personalizado y personalización en vinil, según el producto. Puedes agregar iniciales, nombres o un texto corto para crear un accesorio único y especial.

Question 3

¿Puedo elegir la tipografía para mi bordado personalizado?

Accepted Answer

Sí. Puedes elegir entre diferentes tipografías disponibles para que tu bordado personalizado tenga el estilo que más te guste. Además, contamos con una guía visual para ayudarte a elegir.

Question 4

¿Puedo elegir el color del bordado o del vinil personalizado?

Accepted Answer

Sí. Contamos con varios colores de hilo para bordado y opciones de vinil para personalizar tus accesorios. Las alternativas disponibles aparecerán al seleccionar el producto.

Question 5

¿La personalización de los productos tiene un costo adicional?

Accepted Answer

Depende del producto. Algunos accesorios incluyen la personalización en el precio y otros tienen un costo adicional. El precio final se actualizará automáticamente al seleccionar la opción de personalización.

Question 6

¿Cuánto tarda un pedido con bordado o personalización?

Accepted Answer

El tiempo de personalización suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del producto y la carga de trabajo. Después, tu pedido será enviado a la dirección que indiques durante la compra.

Question 7

¿Realizan envíos de productos personalizados a todo México?

Accepted Answer

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana para que recibas tus accesorios personalizados de forma rápida y segura.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?

Accepted Answer

Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea.

Question 9

¿Puedo comprar los productos sin personalizarlos?

Accepted Answer

Sí. La mayoría de nuestros productos están disponibles con o sin personalización. Solo elige la opción que prefieras antes de agregar el producto al carrito.

Question 10

¿Cómo comprar accesorios personalizados en línea?

Accepted Answer

Comprar es muy sencillo:
Elige el producto que deseas.
Selecciona el color y la opción de personalización.
Escribe el nombre, iniciales o texto que deseas agregar.
Añade el producto al carrito y completa tu compra de forma segura.

Question 11

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Accepted Answer

Los productos personalizados se elaboran especialmente para cada cliente, por lo que no aceptan cambios ni devoluciones, excepto en caso de defecto de fabricación o si existe un error en la personalización realizado por nuestro equipo.

Preguntas frecuentes